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Correio Eletronico:  Uso da Auto-Resposta 
  
por Rubens Queiroz

O correio eletronico nos oferece inumeras
facilidades:  podemos colocar programas para
responder as mensagens por nos, podemos
arquivar mensagens nao prioritarias em arquivos
separados para leitura posterior, apagar
automaticamente mensagens de
correspondentes indesejados e muito mais.  A
lista de facilidades e quase infinita.  

Uma destas muitas facilidades e a resposta
automatica.  Nos primordios da Internet a resposta
automatica normalmente era utilizada
quando a pessoa saia de ferias e servia para
alertar seus correspondentes da data de saida,
data de retorno e o que fazer neste meio
tempo em caso de urgencia.  Com a popularizacao
da Internet, o correio eletronico passou a ser
utilizado por um grande numero de
pessoas , a maioria das quais desconhece a
chamada "etiqueta" da Internet.  Por etiqueta
entendemos o modo apropriado de se
comportar e a Internet tambem possui o seu
codigo proprio.  O correio eletronico tambem tem a
sua etiqueta, alguns pontos dos quais
discutirei aqui.  

Primeiramente, nunca ative a auto-resposta para
mensagens comuns ou mensagens enviadas atraves de
listas eletronicas.  Estas mensagens de
auto-resposta sao um aborrecimento para o
mantenedor das listas, que tem que apagar centenas
de mensagens diariamente.  Algumas
listas chegam mesmo a proibir a inscricao de
pessoas que tenham a auto-resposta ativada.  Pense
bem, o mundo virtual nao e tao
diferente assim do mundo real.  Se voce assina
uma revista, voce liga para a editora todos os
meses avisando que o seu exemplar ja
chegou?  Certamente que nao.  E porque nao?
Porque enviar cartas no mundo real envolve gastar
dinheiro com envelope, selo, caminhar
ate a agencia dos correios, esperar na fila e
por ai vai.  Ja no correio eletronico e diferente.
E muito facil enviar mensagens.  Dai o abuso.
Envia-se mensagem para todos e por qualquer
razao.  Voce tambem nao escreve uma carta para
alguem falando que recebeu a carta e
que vai responder direito em breve.  Ninguem, no
mundo real, envia duas cartas para responder uma.

Em segundo lugar, se voce precisa mesmo usar a
auto-resposta (pense de novo, precisa mesmo?),
ative esta opcao apenas se sair de
ferias ou se ausentar do trabalho ou de sua casa
por um periodo prolongado, nunca inferior a quinze
dias.  Antes de ativar a
auto-resposta, descadastre-se de todas as listas
que assina para evitar transtornos aos assinantes
e mantenedores destas listas.  Nao se
lembra quais listas assina?  Entao passe a
adotar esta regra, salve em um folder as mensagens
de boas vindas das listas que assinar.
Estas mensagens geralmente contem o objetivo da
lista e fornecem instrucoes para realizar o
descadastramento.  

Mesmo quando sair de ferias o correto e
redirecionar as suas mensagens para que um
companheiro de trabalho as leia e tome as
devidas providencias.  Para que isto possa ser
feito nunca forneca seu endereco eletronico de
trabalho para fins particulares.  Utilize um
endereco separado para uso pessoal.  A Internet
possui dezenas de servicos que oferecem enderecos
eletronicos gratuitamente.  Se a
mensagem for urgente e requerer acao imediata da
parte de alguem e muito melhor que alguem leia,
nao e mesmo?  Ou voce e do tipo
insubstituivel?  

E finalmente, ja pensou na situacao em que voce
recebe uma mensagem de alguem que tambem tem
auto-resposta ativada?  Vai
comecar um ping pong na Internet com
autoresposta indo e voltando.  Se voce e do tipo
que reclama que a Internet e lenta e usa
auto-resposta, saiba que voce e um dos culpados.
Colabore para diminuir a congestao da Internet,
nao use auto-resposta.  

Resumindo, as regras sao simples.  Nao se
comporte no mundo virtual de forma diferente do
mundo real.  O mundo virtual foi em
grande parte concebido baseando-se na forma como
a vida e conduzida normalmente.  So use a
auto-resposta se absolutamente
necessario e tente evita-la a todo custo.  Voce
estara fazendo um grande favor a si mesmo, aos
mantenedores de diversas listas de
discussao de otima qualidade e a propria
Internet, que certamente ficara mais rapida se nao
tiver que carregar para um lado e outro
centenas de milhares de mensagens inuteis.